Compreendendo a Atenção e o Engajamento do Visitante através do Modelo de Atenção-Valor

Evidências de Dois Museus em Belém, PA

Resumo

Os museus desempenham um papel importante na preservação e apresentação do patrimônio cultural, e moldam como os visitantes o compreendem por meio do design e interpretação das exposições. Por essa razão, examinar como as exposições guiam a atenção e atribuem valor é necessário para avaliar como elas se comunicam. Este estudo analisa como as exposições do Museu Forte do Presépio e do Museu da Arte Sacra se comunicam com os visitantes, utilizando o Modelo de Atenção-Valor de Bitgood como principal estrutura analítica. O estudo adota metodologia mista que reúne uma revisão bibliográfica, observação sistemática e coleta de dados no local por meio de questionários. Os questionários incluem itens abertos e fechados e são baseados no Modelo de Atenção-Valor. Os resultados sugerem que ambos os museus chamam a atenção dos visitantes inicialmente, mas mudanças limitadas nas exposições e uma faixa restrita de estímulos reduzem a atenção mantida. O pleno engajamento com o conteúdo da exposição foi registrado por apenas 14,2% dos visitantes no Museu Forte do Presépio e 8% no Museu da Arte Sacra. O engajamento dos visitantes aumentou quando estes puderam relacionar as coleções com suas próprias experiências, sugerindo que o valor percebido media a quantidade de atenção que eles dão as coleções. O estudo conclui que o Modelo de Atenção-Valor oferece uma forma clara de interpretar o engajamento dos visitantes nos museus, e adiciona evidências empíricas aos estudos de visitantes ao explicar como o design de exposições molda a atenção, o valor percebido e o desempenho comunicativo.