Quiroga, Rocio Maria, et al. “Reputação Online Como Instrumento Para Melhoria De serviços: Um Estudo Na Hotelaria De Garopaba E Imbituba – Santa Catarina”. Revista De Turismo Contemporâneo, vol. 2, nº 1, julho de 2014, https://www.periodicos.ufrn.br/turismocontemporaneo/article/view/5476.