Dos Santos Amador, Vanessa, e Ricardo Medeiros. “A Voz Do Cliente: Percepção Da Qualidade Dos Serviços Em Uma Agência Bancária De Paragominas-PA”. Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão em Gestão 8, no. 1 (abril 30, 2025): e39123. Acesso em dezembro 23, 2025. https://www.periodicos.ufrn.br/revenspesextgestao/article/view/39123.