Dos Santos Amador, Vanessa, e Ricardo Medeiros. “A Voz Do Cliente: Percepção Da Qualidade Dos Serviços Em Uma Agência Bancária De Paragominas-PA”. Revista De Ensino, Pesquisa E Extensão Em Gestão, vol. 8, nº 1, abril de 2025, p. e39123, doi:10.21680/2675-8512.2025v8n1ID39123.