Dos Santos Amador, Vanessa, and Ricardo Medeiros. “The Voice of the Customer: Perception of Service Quality at a Bank Branch in Paragominas-PA”. Revista De Ensino, Pesquisa E Extensão Em Gestão, vol. 8, no. 1, Apr. 2025, p. e39123, doi:10.21680/2675-8512.2025v8n1ID39123.