Dos Santos Amador, V. and Medeiros, R. (2025) “The Voice of the Customer: Perception of Service Quality at a Bank Branch in Paragominas-PA”, Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão em Gestão, 8(1), p. e39123. doi: 10.21680/2675-8512.2025v8n1ID39123.