Dos Santos Amador, V. and Medeiros, R. 2025. The Voice of the Customer: Perception of Service Quality at a Bank Branch in Paragominas-PA. Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão em Gestão. 8, 1 (Apr. 2025), e39123. DOI:https://doi.org/10.21680/2675-8512.2025v8n1ID39123.