Souza, J. L. . (2012) “A GESTÃO DE MARKETING COMO DIFERENCIAL NO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR”, Revista de Casos e Consultoria, 3(2), p. e323. Disponível em: https://www.periodicos.ufrn.br/casoseconsultoria/article/view/21949 (Acesso em: 25 maio 2026).